証明写真作成に関するよくあるご質問


Q: アップロードした画像はどうなりますか?

A: アップロードされた画像は一定時間後、自動的に削除されます。画像を利用、保管することはございません。


Q: 証明写真はどうやってプリントするのでしょうか?

A: デジカメプリントL判サイズでプリントすれば証明写真が出来上がります。自宅のプリンタ、写真プリント店、コンビニのマルチコピー機などでプリントできます。


Q: 出来上がった証明写真は、どのようにカットすればよいでしょうか?

A: 黒線でカットすれば指定のサイズに仕上がります。プリンタによっては誤差が生じることがございますので、長さを確認してカットしてください。


Q: 作成したサイズと、プリントした写真のサイズが違います。

A: プリンタの設定などによって誤差が生じることがございます。証明写真作成Version 1、証明写真作成スマートフォンで連携しているコンビニプリントをご利用いただくと、サイズ通りにプリントされることを確認しておりますので、こちらをご利用ください。


Q: コンビニプリントのユーザー番号を忘れてしまいました。

A: ユーザー番号を後から確認する方法はございません。お手数ですが再度画像を登録して、新しいユーザー番号を発行してください。


Q: 作成した証明写真の色がネガのように反転します。

A: 画像編集ソフトで修正したファイルの場合、プロファイルが読めないことが原因で起こることがあります。お手数ですが、Windowsのペイントなどの画像編集ソフトで、一度ファイルを開いて別名で保存しなおして再度お試しください。


Q: 対応しているファイル形式を教えてください。

A: JPEGまたはPNG形式で15MBまでの画像ファイルに対応しています。


Q: スマホでファイルを選択するときにカメラが起動しません。

A: お使いのブラウザアプリでカメラの起動が許可されているかご確認ください。iPhoneの場合は「設定」> 「お使いのブラウザアプリ(Yahoo!やChromeなど)」> 「カメラ」がオンになっているのをご確認ください。


Q: 顔を大きく撮影したため選択範囲に顔が入りません。

A: アップロードされた画像の中からトリミングするため、顔を大きく撮影した場合は選択範囲の中に入りきらない場合がございます。少し離れて背景に余裕をもたせて撮影ください。